to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonhair’in kendi internet sitesinden 22 Kasım tarihinde Pinky Promise saç keratini siparişi verdim. #5745 numaralı siparişim, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden kendilerine ulaştım; hemen dönüş yaparak bilgi vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ siparişimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
#5745 numaralı siparişim üzerinden gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise banka kartımdan çekilen tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Tonhair’ın kendi sitesinden 17 Kasım tarihinde Blue Magic saç keratini siparişi verdim. 5701 numaralı bu siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Önce kendilerine mail attım, ardından Instagram üzerinden yazdım. Instagram’dan ...
9 Ağustos’ta Tonhair’in kendi internet sitesinden Pink Promise saç keratin maskesi siparişi verdim (Sipariş No: 4901). Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Dışındaki karton kutu tamamen sağlamdı, fakat kutuyu açtığımda ürünün yaklaşık üçte birinin kutuya dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünün kendi ambalajınd...
Tonhair firmasının kendi web sitesi üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde sarı keratin kiti siparişi verdim. #5734 numaralı bu siparişe ait fatura mail olarak bana ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Tonhair’in kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde Blonde Repair Keratin adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 5737. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde uzun süredir “doğrulandı" olarak görünüyor fakat 20 Kasım'dan beri kargoya verilmedi. Firma mail üzerinden i...
Yorumlar