to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguçmağaza.com üzerinden 4. sınıf için farklı 6 adet dijital kaynak kitap satın aldım. Satın alma işlemini 3291593 numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak ve toplam 330 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak dijital kitaplar için gerekli olan aktivasyon kodları tarafıma iletilmedi.
Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum ve çözüm bulabilmek adına defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Hem mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, hem de çağrı merkezini aradığımda muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat oradan da bir yanıt alamadım. Şikayet veya iade işlemleri için aktif bir iletişim kanalı bulunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödediğim ürünlerin aktivasyon kodlarının acilen iletilmesini ya da iade talebimin işleme alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Tonguç Mağaza’dan 7. Sınıf yazılı denemeleri, yazılı notları ve 3 adet dijital kitap satın aldım. Sipariş numaram: 202509303302923....
14 Eylül'de Tats uygulaması üzerinden Tonguç Akademi'ye ait dijital kitap satın aldım (sipariş no: 3283502). Satın alma işlemi sonrası ürünüm sistemde...
Sipariş ettiğim 7 Tonguç dijital kitap halen kitaplığıma eklenmedi. Ne bir aktivasyon kodu ne de mail geldi. İlgilenir misiniz? Artık şikayet etme düzeyine getirdiniz. 404 TL ödedim, çok mağdurum. Lütfen kitaplarımın gelmesini istiyorum. Tonguç Cup'a kayıt oldum. Görevleri tamamlamak için kitabı ald...
27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o gün birkaç müşterinin daha aynı durumu yaşadığını, banka ekran resmini canlı destek hattından göndermemi, sorunun en kısa z...
Yorumlar