Dijital Kitap Aktivasyon Kodlarım 4 Gündür Gönderilmedi

30 Eylül tarihinde Tonguç Mağaza’dan 7. Sınıf yazılı denemeleri, yazılı notları ve 3 adet dijital kitap satın aldım. Sipariş numaram: 202509303302923. Ödememi kredi kartı ile 173,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler dijital olduğu için sadece aktivasyon kodlarının bana iletilmesini bekliyordum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne aktivasyon kodlarım gönderildi ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle zar zor iletişime geçebildim, “halledeceğiz” denildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım dijital kitapların aktivasyon kodlarının tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.