Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Edilen Dijital Kitap Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali
18 Eylül 2025 17:01671
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Sorunumuz çözüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ediyorum.

Tonguç akademiden dijital kitap sipariş verdik. Zaten alana kadar bir dünya çabalar harcayarak verdiğimiz siparişi bu defada 6 haneli kodumuzun bir türlü elimize geçmemesi sebebiyle kitaba ulaşamadık. Bugün defalarca aramama birden fazla mail atmama rağmen iletişime geçmeye çalıştığım ama ne hikmetse bir türlü telefonlarıma cevap vermeyen maillere dönüş yapmayan yetkililerden 6 haneli kitap kodumuzu vermelerini bekliyorum.

Çocuklarımıza eğitim anlayışı ile yola çıkmış bu firmaya yaptıkları emeğin karşılığını; karşılıklı alabilmek büyük bir keyf olduğunu bizlerinde destekleri ile harika iş çıkaracaklarına eminim. Lütfen biraz daha müşteri odaklı çalışmalarını rica ediyorum.

Ali
Ali
9 Ekim 2025 13:33

İlginiz için teşekkür ederim

Ali
Ali
9 Ekim 2025 13:34

Sorunumuz çözüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktivasyon Kodları Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Bahar
22 Eylül 2025 01:12685

Tonguçmağaza.com üzerinden 4. sınıf için farklı 6 adet dijital kaynak kitap satın aldım. Satın alma işlemini 3291593 num...

5
Çözüldü

Satın Aldığım Dijital Kitabın Aktivasyon Kodu Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma
17 Eylül 2025 18:06743

14 Eylül'de Tats uygulaması üzerinden Tonguç Akademi'ye ait dijital kitap s...

Tonguç Dijital Kitaplarım Halen Teslim Edilmedi

Hüseyin
19 Ekim 2024 00:321.089

Sipariş ettiğim 7 Tonguç dijital kitap halen kitaplığıma eklenmedi. Ne bir aktivasyon kodu ne de mail geldi. İlgilenir m...

Ödemesi Alınıp İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

Sema
5 Ağustos 2025 14:19773

27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi f...