Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33686982
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Eğitim Paketinde Eksik İçerik Ve Destek Sorunu

profile
Tuba
Tonguç Akademi
16 Eylül 2025 11:43
984

24/06/2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 2026 LGS dershanesi (Toplu Sınıf) online eğitim paketini QL477WSXB4G sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 11.699 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paket kapsamında vaat edilen içeriklerin büyük bir kısmı eksik ve bu eksiklik sürekli olarak devam ediyor. Veli bilgilendirme paneline kaydım yapılmadı, e-posta ile kod gönderileceği söylendi fakat hiçbir şekilde kod gönderilmedi. Ödev sistemi aktif değil, kütüphane kısmındaki kitaplara erişemiyorum ve kitaplar da tarafıma gönderilmedi.

Tüm bu sorunlara rağmen defalarca ben arayarak ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa onların beni bilgilendirmesi ve çözüm üretmesi gerekirdi. Ürünü sadece satıp sonrasında destek sağlamadılar, verdikleri hiçbir sözü de tutmadılar.

Tüm bu yaşananlardan dolayı artık çok yoruldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

satin-aldigim-egitim-paketinde-eksik-icerik-ve-destek-sorunu-2.jpg
Tonguç Akademi Logo
Tonguç Akademi
09 Ekim 2025 10:56 (Şikayetten 22 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Tonguç Akademi Logo
Tonguç Akademi
09 Ekim 2025 11:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi'den Satın Aldığım Kitaplar Ve Online İçerikler Teslim Edilmiyor

profile
Mesut
Tonguç Akademi
15 Eylül 2025 16:13
2.024

02.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin resmi internet sitesi üzerinden 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) eğitim paketini 12.600 TL bedelle, 6 taksitli olarak satın aldım. Siparişimde hem online dershane üyeliği hem de LGS hazırlık kitap seti bulunuyordu. Satın alım sırasında kitapların Ağustos ayın...

1 Destek
2 Yorum
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Satın Aldığım Kitaplar Teslim Edilmedi, Dijital İçeriğe De Erişemiyorum!

profile
Funda
Tonguç Akademi
03 Eylül 2025 13:18
1.323

10 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden 2026 LGS dershanesi (Toplu Sınıf) paketini 17.999 TL karşılığında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak kitapların teslimat tarihi hakkında bilgi aldım ve bana 15 Haziran 2025't...

1 Destek
1 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi'den Eksik Kitap Teslimatı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
Tonguç Akademi
23 Eylül 2025 19:14
1.195

Tonguç Akademi 2026 LGS Dershanesi Toplu Sınıf paketine Muğla/Marmaris’ten 9QTKY8GH2N3 sipariş numarasıyla kayıt oldum ve kredi kartı ile 12.149,32 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında kitapların tam listesi belirtilmemişti; ancak toplamda 39 kitap gönderileceği söylenmişti. Elimize sadece 6 kitap, 9 de...

1 Destek

Tonguç Akademi LGS Paketinde Eksik Kitap Gönderimi Ve İletişim Sorunu

profile
Yusuf
Tonguç Akademi
24 Eylül 2025 04:04
1.481

21.05.2025 tarihinde kızım için Tonguç Akademi'den 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) dijital üyelik paketi satın aldım. Sipariş numaram: 554eddwttfm. Paketin içeriğinde 39 kitap olduğu belirtiliyordu ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmüştüm. Kitapların temmuz ayında gönderileceği söylendi, ...

4 Destek
1 Yorum

Tonguç Akademi'den Satın Alınan LGS Kitapları İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

profile
Şirin
Tonguç Akademi
19 Eylül 2025 15:46
1.247

Kızımız bu yıl LGS'ye hazırlanıyor ve bu süreçte destek olması için Temmuz ayında Tonguç Akademi web sitesinden '2026 LGS Dershanesi Toplu Sınıf' paketini, danışmanlık ve basılı kitap seti dahil olmak üzere toplam 17.999 TL'ye (kredi kartı ile 6 taksit) satın aldık. Sipariş numaramız: U77CNEBDESX. K...

Tonguç Akademi'den Satın Alınan LGS Kitapları İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz