to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
Facebook üzerinden yayın yapan, eski adıyla Tomov, yeni adıyla gümrük. Parfümeri olan bir sayfadan yaklaşık 15 gün önce parfüm siparişi verdim. Kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım ve 2.500 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim parfümle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen başka marka ve başka bir parfüm çıktı.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, şu anda da hesapları tarafından engellenmiş durumdayım. Ne ürünü iade edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Yanlış ve aldatıcı bir şekilde yapılan bu satışın iptal edilmesini ve ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz uygulamaların tekrar etmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
