to read complaints and reviews, or file yours.Tomov Firmasından Alınan Parfümler Gönderilmedi, 2500 TL İadesi Talebi
1 Mayıs 2026 tarihinde Tomov adlı firmadan toplam 2 adet parfüm satın aldım ve bu alışveriş için 2.500 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen ne aldığım parfümler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont bulunuyor. Yaşadığım sorunu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise bir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki ödemenin dekontum esas alınarak derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihinde Facebook üzerinden “Tomov Mezat Gözlüğüm Sende” isimli, kullanıcı adı Tomov Mezat olan sayfadan 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi K** Ö** adına EFT ile, toplam 2.500 TL olarak yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi. Satın alma işleminden bu yana 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Facebook üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, ardından sayfa tarafından engellendim. Ayrıca verdikleri telefon numarasını aradığımda “böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ürünlerim gönderilmediği ve iletişim tamamen kesildiği için, ödediğim 2.500 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanarak konuyu Maliye ve Hazine Bakanlığı ile Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Parfümlerim geldi biraz geç oldu ama geldi
Merhaba durum nedir çözebildinizmi.