Gozlugumsende Firmasından Alınan Üründe Yaşanan Pişmanlık

Sosyal medya üzerinden satış yapan “Gözlüğüm Sende” adlı firmadan 27 Eylül’de gözlük ve parfüm satın aldım, ürünler 2 Ekim’de elime ulaştı. Ürünler elime geçtiğinde hem gözlüklerin hem de parfümün kalitesi o kadar kötüydü ki, yüzde yüz orijinal diye satılan bu ürünlerin orijinal olmadığı çok bariz bir şekilde belliydi. Hatta birkaç farklı firmaya da gösterdiğimde ürünlerle resmen dalga geçtiler ve orijinal olamayacağını açıkça belirttiler.

Bunun üzerine 3 Ekim’de ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade olarak firmaya geri gönderdim ve kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta tehditkar bir üslupla konuşup, “elinden geleni ardına koyma, iade yapmayacağız” şeklinde ifadeler kullandılar. Daha sonra Şikayetvar gibi platformlara şikayet yazınca bu kez benimle tekrar iletişime geçip şikayetimi kaldırmamı, iademin yapılacağını söylediler. Defalarca “yarın hesabınıza yatacak” demelerine rağmen sadece 5.000 TL ödeme yaptılar, kalan yaklaşık 12.000 TL’lik iademi ise türlü bahanelerle ve oyalamalarla halen ödemiyorlar.

Toplam 17.300 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT ile, firmanın yönlendirmesiyle t** b*** adına yapılan hesaba gönderdim. Ürünlerin orijinal çıkmaması, ardından da bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin kısmi olarak yapılması ve kalan tutarın açıkça oyalama ve yalanlarla ödenmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Kalan 12.000 TL tutarındaki iademin, hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.