Facebook Canlı Yayınında Parfüm Satın Alımında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Facebook uygulaması üzerinden Tomorrow isimli bir firmanın canlı yayınına katıldım. 30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde gece saatlerinde, yayında tanıtılan 4 adet kadın ve erkek parfümü için toplamda 6.400 TL ödedim. Ürünlerin yurt dışı ithal, kaliteli parfümler olduğu söylendi ve buna güvenerek alışveriş yaptım. Yayın sırasında benden isim, telefon, adres gibi kişisel bilgiler istendi ve bana verilen IBAN’a, hesap sahibi Bat Dağ adına ödemeyi dekontlarıyla birlikte gerçekleştirdim.

Ödemeleri yapmama ve kişisel bilgilerimi paylaşmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki gündür hem yazılı olarak ulaşıp durumumu anlatmama hem de aramama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Facebook canlı yayınlarına akşamları devam ettiklerini görüyorum ancak yayına yazı yazdığımda kısıtlama uygulanıyor, mesajlarım engelleniyor ve yine bir muhatap bulunamıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 6.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde tüm ödeme dekontları mevcuttur. Ayrıca başka vatandaşların da bu şekilde mağdur olmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.