to read complaints and reviews, or file yours.Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende Sosyal Medyada Gerçekleşen Sahte Satış Ve İade Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 23:15 civarında Facebook üzerinden “Tomov Mezat – Gözlüğüm Sende Gözlükçülük Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” nin yaptığı canlı yayına katılarak, yayında satışa sunulan 2 adet parfümü toplam 2.000 TL bedel karşılığında satın aldım. Satışı gerçekleştiren kişi olarak yayında adı geçen İbrahim K*Y*N ve gözlüğüm sende gözlükçülük sanayi ve ticaret limited şirketi, Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1094. Sok. No:17 İç Kapı No:5, Gaziosmanpaşa / İstanbul, PK: 34250 – Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir. Ödemeyi, canlı yayında verilen yönlendirmeler doğrultusunda G** Z** adına iletilen IBAN numarasına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş onayı, fatura ya da kargo bilgisi iletilmedi.
Ödeme işleminden yaklaşık 5 dakika sonra ilgili kişi ve işletme hakkında iddialar olduğunu öğrendim. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden hem Facebook canlı yayın üzerinden hem de WhatsApp iletişim hattı aracılığıyla satıcıyla iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Facebook üzerinden yalnızca “yasal süreci bekleyin” şeklinde bir yanıt verildikten sonra hesabım engellendi. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde ise iade talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçte yapılan tüm yazışmalar, ödeme dekontları ve diğer kanıt niteliğindeki kayıtlar tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır. İyi niyetle gerçekleştirdiğim bu alışveriş sonucunda mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tüketici haklarının korunması adına ilgili kişi ve şirket hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için konunun değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kamuoyuna ve İlgili Taraflara Duyurulur, Adı geçen şahıslar, şirket, adres, sosyal medya hesapları ve iletişim numaraları hakkında tarafımdan gerekli tüm resmi başvurular yapılmıştır. Bu kapsamda; Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulmuş, Dosya kapsamında siber suçlar birimince tahkikat başlatılmış, İlgili IBAN hesapları hakkında MASAK’a bildirim yapılmış, Bankalara resmi başvuru gerçekleştirilmiş, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edilmiştir. Söz konusu eylemler yalnızca bireysel bir mağduriyet değil, sistematik ve organize şekilde gerçekleştirildiği değerlendirilen bir "dolundırcılık" faaliyeti niteliğindedir. Bu nedenle süreç hem adli hem idari hem de malı yönden çok yönlü olarak takip edilmektedir. Tarafımdan başlatılan hukuki süreç kararlılıkla sürdürülecek olup, soruşturma ve kovuşturma aşamalarının tamamı titizlikle takip edilmektedir. İlgili kişi ve kurumlar hakkında kamu davası açılması, banka hareketlerinin incelenmesi, haksız kazançların tespiti ve mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla gerekli tüm girişimler yapılmıştır. Benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin de zaman kaybetmeden: Savcılığa suç duyurusunda bulunmaları, Siber Suçlar birimine başvurmaları, Bankalarına ve MASAK’a bildirim yapmaları, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat etmeleri önemle tavsiye olunur. Süreçle ilgili gelişmeler tarafımdan buradan kamuoyu ile paylaşılacaktır. Bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı, hukuki haklarımı eksiksiz kullanacağımı ve sorumluların adalet önünde hesap vermesi için gerekli tüm adımların atıldığını özellikle belirtmek isterim. Kamuoyunun bilgisine sunulur.
Karakola şikayette bulun savcılar anında buluyorlar bu o. Nı Dekont ve yazışma yeterli