to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Baby Kırık Bebek Arabası Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Tommy Baby marka Luppo gri baston bebek arabası satın aldım. Ürün 1 Nisan tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bebek arabasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana farklı bir kod vererek ürünü bu kodla Sürat Kargo üzerinden göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de 2 Nisan’da Konya Cihanbeyli Sürat Kargo şubesinden ürünü geri gönderdim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ne yeni ürünümü gönderdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol üzerinden soru-cevap kısmından kendilerine ulaşmak istedim fakat bu alandan soru sormam dahi engellenmiş durumda. Kargo teslimine ve gönderdiğime dair elimde kargo görselleri ve faturam bulunmaktadır, bu görselleri Tommy Baby ile de paylaştım.
Sipariş numaram 11088559978’dir. Kırık gelen bebek arabamın acilen tarafıma sağlam bir şekilde gönderilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum, gerekirse başka bir markadan ürün alacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
