Tommy Baby Fierra Kanguru Klipslerden İplerin Gevşemesi Sorunu!


Trendyol üzerinden satın aldığım Tommy Baby Fierra kanguru ürününde, ürünü ilk kullanımdan itibaren klipslerden iplerin gevşemesi sorunu yaşıyorum. Bebeğimizi içine koyduğumuzda klipsler hemen gevşiyor ve ürün güvenli bir şekilde kullanılmıyor, bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: 10299586133. Ürünü Tekirdağ'da teslim aldım ve toplamda 554 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, 7 günlük iade süresi geçtiği için işlem yapılmadı. Sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri beni WhatsApp kanalına yönlendirdi ancak oradan da net bir cevap alamadım. Hem Trendyol hem de firma üzerinden iade ve çözüm için gerekli adımları denedim fakat sonuç alamadım.
Kusurlu ürün elimde kaldı ve iade konusunda yardımcı olunmuyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar efendim hemen değişim yapalım




