Tommy Baby Bebek Arabası Kalitesiz Ve Müşteri Hizmeti Saygısız

Tommy Baby markasından Cross Travel çift yönlü bebek arabası ve puset satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında internette göründüğü gibi çıkmadı. Özellikle iç koltuğu son derece rahatsız, Konfor açısından beklentimi hiç karşılamadı ve ürün kalite olarak da oldukça vasat duruyor.

Bu nedenle bugün ürünü iade etmek istedim fakat görüştüğüm kişi son derece itici ve ters bir üslupla konuştu. “Kargo parasını kim ödeyecek” gibi, sanki sorunun kaynağı benmişim gibi rahatsız edici ve yanlış bir tavır sergiledi. Hem ürünün beklentiyi karşılamaması hem de müşteriyle kurulan iletişimin bu kadar saygısız olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti.

Tommy Baby’den, aldığım bebek arabası ve pusetin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.