to read complaints and reviews, or file yours.Talep Sürelerinin Sürekli Yeniden Başlatılması Ve Ücret İadesi
Ben ilk talebimi 16'sında açtım ve yasal süre doldu. Sürekli yeni talep açılarak 3 günlük süre baştan başlatılıyor ve mağdur ediliyorum. Lütfen bu konuşmayı kıdemli bir temsilciye (süpervizöre) aktarın. Kargo incelemesinin manuel olarak kapatılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum."
Gelişme
Ben ilk talebimi 16'sında açtım ve yasal süre doldu. Sürekli yeni talep açılarak 3 günlük süre baştan başlatılıyor ve mağdur ediliyorum. Lütfen bu konuşmayı kıdemli bir temsilciye (süpervizöre) aktarın. Kargo incelemesinin manuel olarak kapatılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum."
Trendyol üzerinden ücretini ödeyerek Tommy Baby marka çocuk bisikleti (3 tekerlekli) satın aldım ve ürün Sürat Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderildi. Kargom 14’ünden beri sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir güncelleme yapıldı. Sürat Kargo’yu defalarca aradığımda gönderimin kayıp olduğu söylendi fakat bununla ilgili de net bir çözüm üretilmedi. Ayin 16 sindan beri talepte bulunuyorum kimse ilgilenmiyor Ücretini ödediğim ürünün kargo aşamasında kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Kargom bulunamıyorsa ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
