to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız kardeşim bebek arabasını hediye olarak aldı. Bazı nedenlerden dolayı ürünü geç açabildik ve önündeki parçasının eksik olduğunu geç fark ettik. Tommybaby ile iletişime geçtiğimde, beni üretici firmaya yönlendirdiler. Üretici firma, eksik parçayı ücretli olarak gönderebileceğini ve kargo ücretinin de bana ait olacağını söyledi. Tekrar Tommybaby ile görüştüm; ürünün ellerinde olmadığını, daha erken haber verseydim yardımcı olabileceklerini belirttiler. Hiç yardımcı olmadılar. Yani, ürünü ücretli almak istersem ellerinde var; fakat zaten parasını ödemiş olduğum eksik parçayı bana göndermelerini istediğimde, ürün ellerinde yok. Bu duruma gerçekten anlam veremiyorum.
Tommy baby markasından almış olduğum bebek arabası iki aylık bir sürede her yerinden kırıldı. Ürünün büyük bir kısmı plastikten yapılmış. En hassas aksamlar plastikten oluşuyor. Vida dahi atılmamış sadece perçinlenmiş haliyle kısa bir kullanım sonrasında araba döküldü. Garanti için ulaştığım da ilk ...
Tommybaby marka bebek bariyerini internet sitesinden satın aldım fakat kısa süre sonra bariyerin pim kısmından katlanan plastik yeri ayrıldı. Firmayı arayıp bu ürünün yedek parçasını talep ettiğimde, müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden istediğim yedek parçanın resmini atmamı istedi. Daha sonra ban...
Tommy Baby marka bebek arabası aldım. Aldıktan hemen sonra tekerlekleri yerinden çıkıyor. Arka tekerlek frenleri kırıldı. Kırıklara rağmen idare ettik. Şimdi sürüş kolunun arabaya sabitlendiği aparat kırıldı. Tentenin arabaya bağlanan aparatları da kırıldı. Yayları paslandı. Kullanamaz hale geldi. A...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Baby2go markalı ürünü 1 yıl önce aldık. Pusetinde ve fren kısmında arıza oluştu. Aldığımız yere götürdüğümüzde yetkili servisin numarasını verdiler. İletişime geçtik kendileriyle. Firmayla anlaşmalarının bittiğini ve ürünü onlara aldığımız yerin kargolamasını sonrasında ücret iadesi yapacaklarını sö...
Yorumlar