to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Yamuk Gözlük İle İlgili Yardımcı Olmuyor
01.01.2023 tarihinde Meydan AVM Atasun mağazasından Tommy Hilfiger TH1855 marka güneş gözlüğü aldım. Aldıktan sonra gözlükte yamukluk olduğunu ve düzeltilmesini istedim. İstanbul Meydan AVM personel eliyle düzeltti. Ancak ürün tekrar yamulmaya başladı. İstanbul Çamsan Atasun mağazasına götürdüm. Garantiye gitmesi gerektiği ancak yaza gireceğimiz için uzun süreceğini sonbaharda getirmenin daha doğru olacağını dile getirdi. Ekim de Sakarya Agora AVM Atasun mağazasına getirdim. Burada gözlük düzeltildi. 30 dakika sonra ürün tekrar yamuldu. Tekrar götürdüğümde ürünün servise gönderilmesi talebinde bulundum. Ürün servisten geldiğinde ürüne hiçbir şey yapılmamıştı. Yamuk bir şekilde gönderilmiş ve üründe fabrikasyon hata yok yazılmış. Ürünü Agora AVM de tekrar düzeltip belge istedim. Tüm şubelerin yaptığı gibi belge veremeyeceklerini söylediler. Genel merkeze mail atarız ürün düzeltilmesi ile ilgili yapılan işlemle ilgili belge verilmesi konusunda olumlu olursa dönüş yaparız dediler. Ürünüm sorunlu ; Atasun ürünü Tommy Hilfiger e gönderdiklerini onlar bir sorun görmediklerini söylüyor. Biz sadece aracı satıcıyız diyor. Biri yardımcı olabilir mi?
ATS-770130
