Tommy Hilfiger Pantolonumda Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası Geri Bildirimi

Mersin Forum Boyner'den st 161451 fiş no ile daha 1 yıl olmadan aldığım Tommy Hilfiger marka siyah kargo pantolonumu test amaçlı sizlere gönderdim fakat ürün kullanıcı hatası olarak tarafıma geri gönderilmiş. Sadece 2 veya 3 yıkamada ön baldır kısmi kırmızı renge dönüşerek solma yaptı. Bu pantolonun yeşil ve siyah olmak üzere 2 rengini aldım. Aynı koşullarda yumuşatıcı bile kullanmadan kullanım kılavuzuna göre özenle yıkadım. Yeşil renginde herhangi bir sorun olmadı. Kullanıcı hatası olsa ikisinde de olmaz mıydı. Bu pantolonların rahat olması ve is hayatımda severek kullanıyorum ve arkadaşlarıma tavsiye de ediyorken siyah olan ürünümün kullanıcı hatası diyerek tarafıma gönderilmesi hoş olmadı. Şimdi bu mesajıma cevap olarak da " belirttiğimiz gibi üründe yüksek ısıda hatalı yikama kurutmadan kaynaklı deformasyon" gibi hazır mesaj yollamayın. Boyner gibi büyük ve saygin bir firmaya yakışmadı. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini ve tarafıma bilgilendirmenizi rica ederim.