to read complaints and reviews, or file yours. 
Tommy’nin Ankara a City mağazasından 25.10.2025 tarihinde aldığım, iki farklı renkteki kazaktan özellikle siyah olanda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Kazağı ilk giydiğimde kollarındaki lastikler hemen genişledi ve ürün formunu tamamen kaybetti. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yaptılar ve aynı kazaktan tekrar aldım, ancak bu kez de yine ilk giyimde aynı problem tekrar etti. Aynı modelin mavi renginde hiçbir sorun yaşamazken, sadece siyah renkte bu problemi yaşamam, ürünün belirli partilerinde bir kalite sorunu olabileceğini düşündürüyor. Kötü niyetli olsam sorunsuz olan mavi kazağı da iade etmeye çalışırdım, ancak böyle bir talebim olmadı.
Şubat ayında ürünü ikinci kez mağazaya götürdüğümde, aynı sorunu yaşamama rağmen bu kez değişim ya da iade için onay verilmedi. İlkinde değişim yapılmış olmasına ve ürünün aynı hatayı tekrar etmesine rağmen, bu sefer yardımcı olunmaması beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Siyah renk kazağımda tekrarlayan bu üretim/kumaş hatası nedeniyle, fatura numarası ta22025000001858 olan alışverişim için ya para iadesi yapılmasını ya da başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aynı sorunun iki kez yaşanmış olmasını dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
2,5 ay önce Ankara Acity Tommy mağazasından iki t-shirt ve bir pantolon satın aldım, toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım Tommy Finger marka pantolonun ön ve arka tarafında damar damar beyazlama ve leke izleri oluştu. Bu sorunla ilgili olarak pazar günü saat 12:30’da ürünü aldığım mağazaya,...
Yıllardır severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Tommy Hilfiger markasından, 2025 Ocak ayında Ankara Optimum AVM mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra montta kaz tüyü ile ilgili kronik bir problem olduğunu fark ettim ve bu durumu mağaza çalışanları da doğrulayarak, yeni seride kaz...
Tommy Hilfiger mağazasından aldığım Kazağı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra bir akşam yemeğine katılıp, kazağın sökülmüş denilmesi üzerine şok oldum. Kazak bir ay önce alınmış ve belki sadece 3-4 kullanım sonrası alt taraftaki lastik bölgesinin sökülmesi üzerine mağazaya götürüp yenisiyle değiştir...
06.10.2025 tarihinde Tommy Hilfiger İstanbul 212 Outlet mağazasından aldığım kazakta, kısa süre içinde yaka kısmında belirgin bir çekme oluştu. Ürünü ütülememe rağmen özellikle yaka bölgesi sürekli buruşuk ve deforme durmuş durumda, kazak ilk aldığım günkü formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine...
Ankamall Tommy Hilfiger mağazasından almış olduğum kazak defolu olup eve geldiğimizde farkına vardık. Giydiğimizde özürlü defolu yerinden açılma yaptı. Gönderimini sağladık. Değişim veya iade talep ettik 2 kez göndermemize rağmen tarafımıza olumsuzlukla dönüş sağlandı mağaza sorumlusu iş takibi nedi...
Yorumlar