Tüylenen Kazakta Uzun İnceleme Süreci Ve İade Talebi

İzmir Hilltown Tommy Hilfiger mağazasından etiket fiyatı 7.000 TL olan bir kazak satın aldım, kampanya ile 5.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kazağın belirgin şekilde tüylendiğini fark ettim.

Bu nedenle kazağı mağazaya geri götürerek incelemeye verdim. Ürünü teslim edeli 20 gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde inceleme sürecinin 21 gün sürdüğü söylendi ancak bu kadar kısa sürede tüylenen, bu fiyat seviyesindeki bir üründe üretim kaynaklı sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.