Tommy Hilfiger Ayakkabısında Renk Solması Ve Dikiş Sorunu, Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Adil Tekstil mağazasından 13 Nisan tarihinde Tommy Hilfiger Sneaker Cupsole Leather model ayakkabıyı 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda renk solmaları oluştu ve özellikle sol ayak burun kısmında iplerde atmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü Trendyol/Adil Tekstil aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak ne değişim ne de iade yapıldı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ürünün bu şekilde iadesiyle mağduriyetim devam etti. Bu kalite sorunlarını ve sonrasında çözüm üretilmemesini, Tommy Hilfiger gibi bir markaya ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının marka ve fiyat seviyesine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.