to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Ayakkabısında Renk Solması Ve Dikiş Sorunu, Çözüm Yok
Trendyol üzerinden Adil Tekstil mağazasından 13 Nisan tarihinde Tommy Hilfiger Sneaker Cupsole Leather model ayakkabıyı 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda renk solmaları oluştu ve özellikle sol ayak burun kısmında iplerde atmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü Trendyol/Adil Tekstil aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak ne değişim ne de iade yapıldı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ürünün bu şekilde iadesiyle mağduriyetim devam etti. Bu kalite sorunlarını ve sonrasında çözüm üretilmemesini, Tommy Hilfiger gibi bir markaya ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının marka ve fiyat seviyesine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık dört ay önce Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger marka sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen sol uç kısmında dikişler atmaya başladı ve ayakkabının muhtelif bölgelerinde, her iki tarafta da belirgin renk solmaları oluştu. Bu durum hem markaya hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir kalite problemidir.
4080,35 TL ödeyerek aldığım ayakkabının bu şekilde erken yıpranmasını ve talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İncelemenin yeniden, bu sefer daha detaylı yapılmasını ve ayakkabının değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum.
