to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Giyilen Ayakkabı Ciddi Yara Yaptı Değişim Talebim Reddedildi
05.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından garantili olarak satın aldığım Tommy Hilfiger sneaker ayakkabıyı sadece 2 kez giydim. Ancak sağ dil kısmı bileğime yara yaptı, sol baş parmak kısmında ise ayakkabı aşırı derecede vurarak su toplamasına ve yara olmasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ve ayakkabıları teslim ettim.
Yapılan inceleme sonucunda, ürünün hatalı olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu iletildi. 2 kez giyilen ve bu kadar kısa sürede ciddi rahatsızlık veren bir ayakkabıda nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. 5.300 TL ödeyerek aldığım ayakkabıları giyemedikten sonra bu kadar para vermemin bir anlamı kalmıyor.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
