İade İşlemi Ve Ücret Geri Ödemesi Hakkında Bilgi Eksikliği

13 Temmuz 2025 tarihinde kuzey Kıbrıs Lefkoşa’daki Tommy Hilfiger mağazasından amoam13577bds ürün koduna sahip bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, çantanın üzerindeki ufak bir toz lekesini nemli bir bezle nazikçe silmek istedim. Ancak bu işlem sonucunda çantanın yüzeyinde g...

Tommy Hilfiger'den bir çanta aldım. Bu çantayı daha önce mağazasında ve Boyner'de görmüştüm. Kendi sitesinden almayı tercih ettim çanta elime ulaştı ve sitesinde göründüğü gibi değil içinde iç cepsiz etiketsiz geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazada aynı çanta içi etiketliydi dedim. Sitenizd...

Sizin markanızın ürününü satın aldığım Boyner mağazasıyla ilgili çok üzücü bir durum yaşadım ve sizin de bu durumdan haberdar olmanız gerektiğini, markanızı da ilgilendirip zedeleyebileceğini düşündüm. Boyner mağazasına yazdığım mesaj ve yaşadığım sorun şu şekildedir: "Cumartesi günü tarafıma tesli...

Tommy Hilfiger web sitesinden 10.06.2023 tarihinde 3 adet ürün aldım. Ürünler 12.06.2023 tarihinde bana ulaşması gerekirken hala teslim edilmiş değil. Bunun üzerine bugün (13.06.2023) Tommy Hilfiger müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, kargo firması ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını be...

25 ekimde iade yolladığım ürün firmaya ulaşmış fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Para iadesi yapılmadı. Kaç ayyy sürecek acaba iade süreci! Saat saat hayal kırıklığı! Ürünü yollarken hızlı davrandınız ama iade sürecince aynı hassasiyet yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün