Boyner'den Alınan Tommy Hilfiger Çantasında Üç Ayda Deri Soyulması Ve Sap Bağlantısının Yırtılması

24.10.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger markasına ait ekru kadın omuz çantası XX0XX17548 model çantayı satın aldım. Ürünü düzenli fakat özenli şekilde kullandığım halde, daha ilk üç ay içinde çantanın deri kısımlarında soyulmalar ve özellikle sap bağlantı kısmında kalkma ve yırtılma şeklinde ciddi deformasyonlar ortaya çıktı. Bir yıl dolmadan bu kadar hasar alması, Tommy Hilfiger gibi dünya çapında bilinen bir markadan asla beklemediğim bir durumdur.

Bu çantayı henüz Boyner’e ya da Tommy Hilfiger’a inceleme için göndermedim; sorunun doğrudan Şikayetvar üzerinden görülerek işleme alınmasını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede deforme olan bu ürün için Boyner’den, ödediğim ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.

Üründeki hasarı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim; inceleme sonucunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum.