Tombow Kalem İçindeki Uçları Sürekli Kırmaya Başladı

D&R 41 Burda AVM şubesinden birkaç ay önce satın aldığım Tombow 0.5 Mono Graph SH -MGL uçlu kalemi yaklaşık 6 - 7 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün aniden mekanizmasında sorun oluştu, kalem ucu kabul etmemeye ve içindeki uçları sürekli kırmaya başladı. Artık kalemi normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen mekanizmasının bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne D&R ile ne de Tombow yetkilileriyle henüz bu konuyla ilgili iletişime geçmedim.

Fiş veya faturam maalesef şu an elimde değil, ancak ürünün kısa sürede arıza yapması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse kalemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.