to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Samsun Canik’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 2.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi onayladığı ve para yatırılmış gibi görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve 634687 numaralı bildirim kaydı oluşturuldu. Aylarca sonuçlanmasını bekledim, sonrasında bildirim sonuçlandığına dair bilgi verildi ancak para yine hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parayı hesabıma geçemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bildirimim sonuçlandığı halde iade işleminin gerçekleştirilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mail yoluyla ilettiğim banka hesabıma 2.500 TL tutarındaki paramın derhal yatırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bankanızı kullanmayı düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
27 Nisan'da 3000 TL'lik bir meblağı Ziraat Bankası ATM'sine yatırdım. ATM parayı aldı fakat hesabıma geçmedi. Durumu bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi. Oluşturulan talebin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bir an ...
Ziraat Bankası'ndan kartıma para gönderdim; bankadan para eksildi fakat hesabıma para gelmedi. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, diğer bankalardan da para gönderdiğimde çoğunlukla geri iade oluyor. Ancak bu sefer ne geri iade ne de hesaba para yatırılması söz konusu.
Hadi kredi kartıma 28 Şubat günü Ziraat Bankası ATM'sinden 3000 TL para yatırdım. Para hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. Sürekli dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapmıyorlar. Artık bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar, kolay gelsin. Ziraat ATM'sinde 1 aydır 700 TL tutarında para sıkışma sorunum var. Bir aydır hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Aciliyetimi bildirdim, ancak kimse ilgilenmiyor. Lütfen bana yardımcı olun, şikayet etmek istemiyorum, sürekli sizi tercih ediyorum. Lütfen böyle davranmayın.
Yorumlar