to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha öncesinde de şikayet talebimi buraya yazarak çözüm bulabilmiştim. Aynı problem aynı sorun, Marka emarelerini görüldüğü yerler yoğun derecede oksitlenme yapıyor.
Hangi gözlük firmasıyla görüştüysem Tom Ford markasının böyle oksitleme yapmasının normal olmadığı, Emo Optik firması ile iletişim kurmam gerektiği söylendi. Son gönderimin sonrasında gözlük caminin kasadan ayrı olduğunu fark ettim tabi bunu fark etmem biraz zamanımı aldı. İletişim kurduğumda bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Garantisinin bitmiş olduğunu belirtmek isterim ama ben bu problemi defalarca Emo Optik firmasına göndermekle çözemedim.
Bundan 2,5 yıl önce İstanbul Esenyurt’taki Göz Grup Optik mağazasından Tom Ford TF5617B model gözlük çerçevesi aldım. 2 sene boyunca hiçbir sorun yaşamadım, ancak geçtiğimiz aylarda gözlük burnumda durmamaya ve sabit kalmamaya başladı. Sorunun ciddi olmadığını düşünerek kullanmaya devam ettim fakat ...
Atasun Optik Tom Ford oksitlenen ve ortadan kırılan defolu gözlük. Yaklaşık 2 yıl önce Atasun Optik'ten satın aldığım gözlük 6 ay önce gözlüğün burun kısımlarında oksitlenme sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. Ve garantiden dolayı bize aynı gözlükten yollayacaklarını söylediler. Gözlüğüm 2 h...
Tom Ford marka gözlük alırsanız ve ürün hatalı çıkarsa asla değiştiremezsiniz. Sayfada aynı problemi yaşayan bir çok kişi var 1ay önce aldığımız gözlük herhangi bir düşme vs olmadığı halde firma tarafından değiştirilmedi. Asla ve asla bu markayı bir daha kullanmayacağım Tüketici Mahkemesinde de hakk...
Tom Ford gözlüklerimi Ankara Göz Grup mağazasından aldım gözlüğü özenli kullanmama rağmen üst tarafı soyuldu garanti sürecinden olumsuz sonuç geldi. Yenisiyle değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sonuçta sıradan bir gözlük değil Tomford'a yakışır bir cevap olmadı.
1 ay önce aldığımız gözlük hafifçe yamuldu, garantiye gönderdik ve düzeltilmesini istedik. Ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadık, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Atasun Optik'te biz düzeltelim diye gözlüğü teknik servis...
Yorumlar