to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bakırköy Sephora mağazasından Ocak 2026 tarihinde 7.300 TL ödeyerek Tom Ford Tobacco Vanille parfümü satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde koku vermediğini, adeta su sıkıyormuşum gibi olduğunu fark ettim. Vanilyalı, yoğun kokulu bir parfüm olmasına rağmen tenimde de, kıyafette de hiçbir kalıcılık ya da koku olmaması nedeniyle ürünün sahte ya da ciddi şekilde sorunlu olduğundan şüphelendim. Yaklaşık 25 yıldır yalnızca orijinal parfüm kullanan biri olarak daha önce hiçbir markada böyle bir durumla karşılaşmadım.
Bu şikayetim üzerine 16.02.2026 tarihinde ürünü aldığım Bakırköy Sephora mağazasına giderek durumu anlattım ve mağaza müdür yardımcısı ile iki kez görüştüm. Ürünün incelemeye gönderileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmemem, hem ürün hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Hem ürünün koku vermemesi hem de süreç boyunca tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle Sephora’dan aldığım bu Tom Ford Tobacco Vanille parfüm için ödediğim 7.300 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha Sephora’dan parfüm almayı kesinlikle düşünmüyorum.
28 Aralık 2024 yılbaşından birkaç gün önce Ankamall Sephora mağazasından Tom Ford Tobacco Vanille 100ml parfüm satın aldım. O anki indirimle 10,000 TL gibi bir fiyata satın aldığım parfümün orijinal olmadığını, 3 yıldır her kış satın aldığım bir parfüm olduğunu belirterek 10 Ocak 2025'te değişimini ...
Sephora Nişantaşı mağazasından 03.10.2024 tarihinde Tom Ford Ombre Leather parfüm satın aldım. Aldığım ilk ürün hem sızdırma yapıyor hem de kokusu çok kalıcı değildi, bu nedenle mağazaya başvurdum ve ürün aynı tarihte yenisiyle değiştirildi. Parfüm kışlık bir koku olduğu için yaz aylarında kullanma...
11.05.2025 tarihinde Suadiye mağazanızdan Tom Ford Noir EDP parfüm satın aldım. Parfümü ilk kullandığım andan itibaren koku neredeyse hiç kalmıyor, kapakta dahi koku sabitlenmiyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki seferde de olumsuz dönüş aldım. Yıllardır devamlı olarak aynı mağaz...
28.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Boyner mağazasından Tom Ford Soleil neige isimli parfümü satın aldım. Satın almadan önce sadece kokusunu anlamam için tester ürün sıkıldı, parfümün kalıcılığıyla ilgili de orijinal bir ürün olduğu ve kalıcılığının iyi olduğu yönünde güvenerek alışveriş ya...
Üç gün önce Migros Mion uygulaması üzerinden Tom Ford Ombre Leather parfüm satın aldım. Elimizdeki Sephora mağazasından alınmış orijinal ürünle karşılaştırdığımda ambalaj farklılıkları ve kokunun kalıcılığında ciddi bir azalma fark ettim. Ürünün kokusu bir saat bile sürmezken, önceki ürünün kokusu ü...
Yorumlar