Orijinal Olmayan Parfüm İadesi Sorunu

28 Aralık 2024 yılbaşından birkaç gün önce Ankamall Sephora mağazasından Tom Ford Tobacco Vanille 100ml parfüm satın aldım. O anki indirimle 10,000 TL gibi bir fiyata satın aldığım parfümün orijinal olmadığını, 3 yıldır her kış satın aldığım bir parfüm olduğunu belirterek 10 Ocak 2025'te değişimini ya da iadesini istedim. Fakat ürünün kullanılmış olmasından dolayı (sadece 2 defa kullanıldı, her kullanımda 1 fıs boyna, 1 fıs bileğe sıktım. İlkinde parfümün yeni üretim olduğunu ve dinlendirilmesi gerektiğini düşünüp dinlendirdim 1 hafta kadar. İkinci denememde de yine aynı koku olduğu için bir sorun olduğunu anladım) iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kullanmadan orijinal olup olmadığını anlayamayacağımı, kullandığımda da orijinale yakın olmayan bir koku olduğunu belirtmeme rağmen iade ya da değişim alamadım. Umarım sorun en kısa sürede çözülür.