to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Ombre Leather Parfümde Kalıcılık Ve Sızdırma Sorununa Çözüm Bulamıyorum
Sephora Nişantaşı mağazasından 03.10.2024 tarihinde Tom Ford Ombre Leather parfüm satın aldım. Aldığım ilk ürün hem sızdırma yapıyor hem de kokusu çok kalıcı değildi, bu nedenle mağazaya başvurdum ve ürün aynı tarihte yenisiyle değiştirildi.
Parfüm kışlık bir koku olduğu için yaz aylarında kullanmadım. Ekim ayında yeni verilen ürünü toplamda yaklaşık 10–15 kez kullandım ve bu üründe de aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Şişe yine akıtıyor ve kokunun kalıcılığı neredeyse yok, ilk verilen ürün bile buna göre daha kalıcıydı. Bu ürün için 7 bin ile 9 bin tl aralığında ciddi bir ücret ödedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, “süreç geçti” denilerek yardımcı olunmadı. Ancak kışlık bir parfümü yazın kullanmam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Severek kullandığım bir koku olmasına rağmen bu kalite sorunları nedeniyle mağdur oldum. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadığım için, Tom Ford Ombre Leather parfümümün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
