to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sindeki Telefon Numarası Hatası Yüzünden 5 Bin TL İadesi Gelmedi
Ben E**** E**** ve oğlum Ö**** E****, Diyarbakır Bağlar’da TOKİ ödemesi için 19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası ATM’sinden 5.000 TL yatırdım. Ancak ATM’de telefon numarası hatası olduğu için işlem doğru şekilde gerçekleşmedi ve bu tutarın iadesi yapılmadı.
Telefon numarası hatası nedeniyle TOKİ’ye yatırdığım bu 5.000 TL’nin ne TOKİ hesabına geçtiğini ne de tarafıma iade edildiğini görebiliyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar resmi bir muhatap bulamadım ve para iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.
TOKİ ödemesi için Ziraat Bankası ATM’sinden yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin araştırılarak yaşanan aksaklık hakkında da tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Bağlar TOKİ 1+1 kura başvurusu için 19.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonrası ücret iadesi yapılması gerekirken bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte yetkili birime ulaşıp net bir bilgi de alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, gecikme olmaksızın acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum.
