Tokı Ücret İadesi 5 Bin TL Geri Gelmedi

TOKİ 100.000/500.000 Sosyal Konut Projesi (İstanbul) kapsamında yapmış olduğum başvuruya ait ücret iadesi tarafıma halen yapılmamıştır. Başvuru numaram 2026000000085646’dır.

Başvuru sürecinde tarafımdan Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL yatırılmıştır. Banka hesap hareketlerimde 11 Kasım tarihinde bu tutarın hesabıma iade edilmiş gibi göründüğü, ancak 13 Kasım tarihinde “TOKİ internet başvuru” açıklaması ile tekrar çekildiği görülmektedir. Buna rağmen iade edilmesi gereken 5.000 TL şu ana kadar hesabıma ulaşmamıştır.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için detaylı bilgi alamıyorum, ATM ekranlarında da başvuruya dair herhangi bir kayıt görünmemektedir. Bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

İlgili başvuruya ait ücretin neden iade edilmediği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve 5.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.