TOKİ Sosyal Konut Başvurum Günlerdir Değerlendiriliyor SMS Gelmedi Mağdur Oldum

13 Kasım sabahı e-Devlet üzerinden İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Başvuru numaram: 100003***27682. Aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme SMS’i ulaşmadı. Aynı gün ve sonrasında başvuran diğer kişilere en geç ertesi gün SMS gönderildiğini öğrendim.

Başvurumun şartlarına tamamen uyuyorum. Sonuçlanmadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak ödeme için gerekli SMS’in tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.