TOKİ konutlarındaki eksik ve arızalı durumlar

Hatay D**** T******* TOKİ konutlarında bulunan DC23 blok no:6 Orhanlı TOKİ dairesinin anahtarını 20.02.2026 tarihinde teslim aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dairemdeki eksikler ve arızalar giderilmedi. Pencerelerin tamamı su geçiriyor, tavanlarda su alma izleri var, kapılarda kasma mevcut ve musluk patlak olmasına rağmen hiçbirine müdahale edilmediği için evimize hâlâ taşınamıyoruz.

Bize, 0539********25 numaralı hatta sorunları WhatsApp üzerinden atmamız ve kayıt açmamız gerektiği söylendi. Ancak bu numaraya defalarca rağmen ulaşamadım; telefonu yaklaşık 30 kez aradığım oluyor, uzun süre sonra açılıyor. Sürekli “çok arayın, açarız” şeklinde dalga geçer gibi konuşmaları hem beni hem diğer hak sahiplerini son derece rahatsız ediyor. Telefonla sonuç alamadığım için Harbiye’den TOKİ ofisine gitmek zorunda kaldım ve bugüne kadar 10’un üzerinde arıza kaydı açtım, buna rağmen hiçbir arıza çözülmedi.

Doğalgaz sayacımızı takmaya gelen Aksa Doğalgaz ekibi, yedek anahtar kendilerine verilmediği için sayacı takamadan geri dönmek zorunda kaldı. Daha sonra öğrendiğime göre H**** Bey yedek anahtarımızı kendi masasında unuttuğu için gazımız açılmadı. Bu süreçte özellikle H**** Bey ve U*** Bey’in işleriyle ilgilenmemeleri, telefonlara bakmamaları, arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir onarımın yapılmaması ve hak sahipleriyle dalga geçer gibi iletişim kurmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hatay D**** T******* TOKİ’den, dairemdeki tüm eksik ve arızaların acilen giderilmesini, doğalgaz sürecimde yaşadığım aksamanın telafi edilmesini ve bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.