Çalışmayan Petekler Nedeniyle Haksız Isınma Ve Su Faturaları

Hatay Antakya Orhanlı TOKİ D19 blok kapı no 5’te ikamet ediyorum ve sitemizdeki ısınma sistemi ile faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dairemizin doğalgaz borularında problem olduğu, su sızdırdığı için peteklerimiz kapalı durumda. Site yönetimi ve ilgili firma ile WhatsApp üzerinden görüştük, gelip bakacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler; ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de peteklerimiz açıldı, hâlâ buz gibi bir evde yaşıyoruz.

Kasım 2025 döneminde sadece ocak ve sıcak su faturası ödedik; ocak için 65 TL, sıcak su için 175 TL geldi. Evde iki kişi kalıyoruz ve ikimiz de çalıştığımız için günün çoğunda evde bile değiliz. Buna rağmen Aralık 2025 faturası ısınma ve sıcak su dahil toplam 2.300 TL olarak geldi. Peteklerimiz tamamen kapalıyken bize 950 TL civarı ortak alan ısınma bedeli, 365 TL sıcak su bedeli yansıtıldı; kalan tutarın da petekler yanmasa bile daire başına ödenecek ısınma bedeli olduğu söylendi.

Binaya gelen faturanın tüm dairelere bölündüğü, petekler kapalı olsa bile bu ücretin alınacağı ifade ediliyor. Ancak alt katımızdaki komşumuzun da petekleri kapalı olmasına rağmen Aralık faturası 4.300 TL gelmiş. Bu rakamlar ne kullanımımızla ne de mantıklı bir hesapla açıklanabilir durumda değil. Binaya girerken sadece birkaç saniye içinde geçtiğimiz ortak alanlar için kişi başı neredeyse 1.000 TL ödetilmesi ve çalışmayan petekler için ısınma ücreti talep edilmesi bize göre açıkça usulsüzlük ve haksız kazançtır.

Deprem yaşamış, evini ve bütün varlıklarını kaybetmiş, yeniden hayata tutunmaya çalışan insanlar olarak bu şekilde adeta "haksız yere konulmak", her ay mantıksız faturalarla karşılaşmak artık psikolojik olarak da yıpratıyor. Zaten zor şartlarda yaşamaya çalışırken böylesi uygulamalar, "ne yapalım, ölelim de kurtulsunlar mı?" diye düşündürecek kadar moralimizi bozuyor.

Isınma ve sıcak su faturalarımızın detaylı biçimde incelenmesini, ortak alan ve daire içi ısınma hesaplamalarının denetlenmesini, petekleri çalışmayan ve tesisat sorunu bulunan dairelerden ısınma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Hem bizim hem de alt kat komşumuzun ve benzer durumda olan diğer dairelerin faturalarının yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum. Gerek site yönetiminin gerekse ilgili firmanın uygulamalarının ilgili belediye ve resmi kurumlarca incelenip bu haksızlığın sona erdirilmesini bekliyorum.