to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Kura Sonucu Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki 500 bin konut TOKİ projesi için başvuru yaptım ve 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kura sonucum bana bildirildi ne de başvuru bedelim hesabıma iade edildi.
Kurada adım çıkmışsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kurada adım çıkmadıysa da ödediğim 5.000 TL başvuru parasının gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi imkanlarımla e-Devlet üzerinden başvuruya dair ekran görüntülerimi aldım ve başvurumu ispatlayabiliyorum.
TOKİ telefon hattını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekletilip müzik dinletiliyor ve sonunda hat yüzüme kapanıyor. Ne kura sonucu ne de para iadesiyle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmaması ve çağrı merkezine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve başvurumla ilgili sürecin acil olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Başvurum 17 Kasım 2025'te yapıldı, 5.000 TL başvuru ücreti ödedim ancak hâlâ kura sonucu ve iade hakkında hiçbir bilgi almadım. TOKİ'ye defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon hattı sürekli meşgul ve kapandı, bu yüzden mağdur oldum. Şu ana kadar bir gelişme yok ve kurumun beni önemsiz gördüğünü düşünüyorum.
