TOKİ Başvurusunda Ek Ücret Ve Başvuru Görünmeme Sorunu

10 Kasım 2025 tarihinde gece saat 00:20 civarında TOKİ başvurusu yapmak için e-Devlet üzerinden işlem gerçekleştirdim. Başvuru ücreti olarak 19.250 TL ödedim. Ancak başvuru işlemini tamamladıktan sonra, sistemde 'sigorta poliçesi' adı altında 22.500 TL tutarında ek bir ücret daha ödemem istendi ve bu tutarın şahıs adına yatırılması gerektiği belirtildi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve ödemeyi gerçekleştirmedim.

Başvuru ücretini ödememe rağmen, e-Devlet başvurularım kısmında başvurum şu an için görünmüyor ve başvuruların sabah 9’da açılacağı bilgisi dışında başka bir açıklama yer almıyor. Ayrıca, ödeme işlemlerine dair elimde dekont ve ekran görüntüleri mevcut.

Bu işlemin şüpheli olabileceğinden endişeliyim. Konunun acilen incelenmesini, başvuru ücretimin de eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.