TOKİ Başvurusu Reddedildi, Ücret Ödendiği Halde İşlem Yapılamıyor

17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Merkez TOKİ ev başvurusu için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve aynı gün 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak “Beklenmedik bir hata nedeniyle başvurunuz reddedildi, başvurunuzu yenileyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Başvuru numaram: 10000341521326’dır.

Daha sonra tekrar başvuru yapmayı denedim, fakat sistemde hâlâ “Reddedilmiş başvurunuz var” uyarısı ile karşılaştım ve işlemlerimi devam ettiremedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, başvurumun ve ödediğim ücretin karşılığında işlemlerimin geçerli olmasını bekliyorum.

Başvurumun geçerli sayılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.