to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Ödeme Süresi Karışıklığıyla Haksız Yere Reddedildi
10.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve Halkbank’tan ödeme yapmam gerektiğine dair SMS aldım. SMS’te, başvuru ücretini en geç 13.11.2025 saat 20.00’ye kadar yatırmam gerektiği belirtiliyordu. Ancak bugün, SMS’e giriş yaptığımda başvurumun, ücret yatırılmadığı gerekçesiyle reddedildiğine dair yeni bir mesajla karşılaştım. E-Devlet üzerinden de başvurumun reddedildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, TOKİ’den kaynaklı bir hata olduğunu ve bugün saat 18.00’e kadar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak başvurumu 10.11.2025 tarihinde yaptığımı ve ilk SMS’in 11.11.2025’te geldiğini belirttim. Ödeme tutarı 5000 TL olup, havale veya EFT yoluyla yatırılabiliyor.
Başvurunun reddedilmesine sebep olan bu karışıklığın giderilmesini ve mağduriyetimin nasıl olursa olsun çözülmesini talep ediyorum.
