Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Elif
12 Kasım 10:38
7.697

500.000 Konut Projesi kapsamında İstanbul Merkez için eşimle birlikte başvuru yapmak istedik. Ancak sistemde “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyoruz. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve başvurumuzu tamamlayamıyoruz.

Daha önce yaptığım başvurunun ücretini geri aldım. Bunu banka hesap hareketlerimden de kontrol ettim ve banka müşteri temsilcisi de iade işlemini teyit etti. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığı, konunun TOKİ ile ilgili olduğu belirtildi.

Sorunun çözümü için TOKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Aynı sorunu hem ben (Başvuru No: 1580762) hem de eşim (Başvuru No: 787074) yaşadık.

Sorunum çözülmezse haksız yere başvuru yapamamış olacağız. Sistemsel hatanın düzeltilmesini ve başvurularımızın doğru şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.

toki-basvuru-sistem-hatasi-nedeniyle-islem-yapilamiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg
Elif
12 Kasım 10:40

Normalde başvuruyu yalnızca eşim yapacaktı onda bu hatayı yaşadığımız için ve reddedildiği için ben de başvurdum. Yoksa bir haneden 1 başvuru alınacağını biliyoruz. Orada yanlışlık olmasın.

Elif
13 Kasım 10:40

Yorumda yazan bilgilere istinaden Halkbank TOKİ iade sayfasından bilgilerimi girerek yeniden denedim fakat görselde ekleyeceğim yazı çıkıyor. Anlaşılan ne bu projede ne de ileri zamanların projelerine sizin hatanız yüzünden başvuruda bulunamayacağım. Haksız yere kuraya katılamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Azer

“Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı.” için internetten Halkbank TOKİ iade yazıp paranızı iade alabilirsiniz ancak sistemde düzelmesi zaman alıyor. Biz tekrar başvurduk, değerlendiriliyor olarak görünüyor.

Elif
Şikayet Sahibi

Ben o sene Ziraat'e yatırmıştım şimdi Ziraat'in yapabileceği bir şey yokmuş. ATM'den dediğinizi denediğimde de olmuyor. Siz Halkbank'a yatırıp iadenizi almamış mıydınız süreç nasıl oldu

Muhammet

Bende aynı durumu yaşıyorum. Nasıl çözeceğiz bilmiyorum. Çözen haber versin bu kanaldan

Azer

“Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı.” için internetten Halkbank TOKİ iade yazıp paranızı iade alabilirsiniz ancak sistemde düzelmesi zaman alıyor. Biz tekrar başvurduk, değerlendiriliyor olarak görünüyor.

Tamer

Elif hanım eşiniz de sizde başvuru yapabilirsiniz onda sıkıntı yok ikinize çıksa diyelim biriniz katılabilir bence bankadan deneyin e. Devlet den pek sağlıklı olmaz sahte link falan kurmuşlar ne olur ne olmaz en güzeli banka müracaat etmek

Azer

Aynı durumu yaşamaktayız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurum Hatalı Gerekçeyle Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet
11 Kasım 16:41
19.952

TOKİ Başvurum Görünmüyor Ve IBAN Bilgisi Gelmediği İçin Ödeme Yapamıyorum

Dilara
11 Kasım 12:32
22.966
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sosyal Konut Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Haksızca Reddedildi

Canan
11 Kasım 21:29
11.708
"Yayımlanan talebimin hemen ardından (yaklaşık on dakika sonra), söz edilen platformdaki eksik bilgilerin giderildiğini ve başvuru durumunun hızla güncellendiğini gördüm. Özverili çalışmanız için çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
TOKİ Kategorileri