TOKİ Başvuru İadesi İçin 5.000 TL Geri Alınamıyor, Banka Sistem Hataları Ve Yönlendirme Sorunu

İstanbul’daki TOKİ 500.000 konut projesine yaptığım başvurunun iadesini bir türlü alamıyorum. Halkbank ATM’sinde kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğim halde “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ziraat Bankası kanalıyla denediğimde ise bu kez “cep telefonunuz hatalıdır” hatası veriliyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

TOKİ başvurusu için adıma Ziraat Bankası’nda açılan hesaba, tarafıma verilen IBAN’a 5.000 TL’yi havale/EFT yoluyla yatırdım. İade süreci başladığı halde, paramı geri alabilmek için hem Halkbank hem Ziraat tarafında defalarca deneme yaptım fakat sistemler üzerinden sonuca ulaşamadım.

Bu süreçte hem bankalarla hem de ilgili birimlerle birçok kez görüştüm, sürekli olarak bir kurumdan diğerine yönlendirildim, en son görüşmemde ise telefon yüzüme kapandı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak yatırdığım 5.000 TL’ye ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.

TOKİ ve ilgili bankaların sistemsel hatayı tespit ederek başvuru bilgilerimi doğru şekilde eşleştirmesini, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.