TOKİ Başvuru Bedelim Yatırıldığı Halde Başvurum Tamamlanmadı Ve Ücretim İade Edilmedi

TOKİ’nin İstanbul konut projesi için E-Devlet üzerinden TOKİ’ye başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında tarafıma verilen IBAN numarasına 20.11.2025 tarihinde saat 16:22’de Garanti Bankası üzerinden EFT yoluyla 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. İşleme ait dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, aynı gün “TOKİ konut başvurunuz için size bildirilen sürede başvuru bedeli yatırılmadığından başvurunuz tamamlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Hem başvuru bedelini süresinde yatırmış olmama hem de ödeme dekontuna sahip olmama rağmen, başvurum sistemde tamamlanmamış görünüyor ve yatırmış olduğum 5.000 TL de tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinden yaptığım işleme ait başvuru numaram 10000348676215’tir.

Konu ile ilgili 181’i arayarak TOKİ ile telefon görüşmesi yaptığımda, banka ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak başvuru sürecini TOKİ tarafı yönettiği için mağduriyetimin giderilmesi konusunda muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Yatırdığım başvuru bedelinin dikkate alınarak TOKİ İstanbul konut başvurumun yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.