to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Konut Başvurum İade Edilmediği İçin Yeni Başvurum Reddedildi
22.09.2022 tarihinde İstanbul İli Avrupa Yakası (Arnavutköy-Başakşehir-Esenler) 28340/250000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvuru yaptım (Başvuru No: 4978174). Ancak başvurumun durumu e-Devlet sisteminde hâlâ “Tahsil Edildi - Süreç Devam Ediyor” olarak görünmektedir. Bu nedenle, 18.11.2025 tarihinde İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi (İstanbul/Merkez) için başvuru yapmak istediğimde, tüm şartları sağlamama rağmen sistem başvurumu reddetti. Reddedilme sebebi olarak, “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! ” ifadesiyle karşılaştım.
Önceki başvurunun bedel iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve bu konuda nereden, nasıl işlem yapabileceğim konusunda da bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak TOKİ ve ilgili banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun ekran görüntüsünü de aldım ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Başvuru bedelimin iadesiyle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, sistemsel sorunun acil olarak çözülmesini ve yeni projeye başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
29/09/2022 tarihinde İstanbul Tuzla TOKİ projesine başvurdum. Başvuru belge numaram 5736268’dir. O dönem başvurum çıkmamıştı ve Ziraat Bankası başvuru ücretimi iade etti. Ancak sistemde hâlâ “tahsil edildi” ibaresi göründüğü için yeni başvuru yapamıyorum ve başvuru talebim reddediliyor.
Bu sorunu 17 Kasım 2025’ten beri yaşamaktayım. E-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Çözüm için 181’i ve TOKİ müşteri hizmetlerini aradım, ancak ulaşamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, fakat onlar da sorunun TOKİ tarafından düzeltileceğini belirtiyor. Her iki kurum da çözüm sunmuyor ve sorun sürekli karşı tarafa yönlendiriliyor.
Başvuru hakkımın yeniden tanımlanmasını ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
