Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve Acil Teknik Destek Talebi

TOKİ için yaptığım 5.000 TL tutarındaki ödememi Emlak Katılım üzerinden online olarak iade almaya çalışıyorum. Müşterisi olmadığım için sistemde T.C. kimlik numaramla işlem yapmam isteniyor; tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen 14.03 tarihinden bu yana “Şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Günlerdir farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve iade sürecimi başlatamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak online işlemle çözülebilmesi gereken bu konuda teknik bir sorun olduğu açıkça görülüyor.

Online iade ekranındaki bu hatanın acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılarak iade işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma bilgilendirme ve destek verilmesini talep ediyorum.