Sim Kart Bloke Hatası 5.000 TL İadesini Engelliyor

TOKİ başvurusu için daha önce 5.000 TL yatırmıştım ve bu ücreti geri iade almak istiyorum. İade işlemini Emlak Katılım üzerinden, Yapı Kredi hesabıma olacak şekilde gerçekleştirmeye çalışırken her seferinde “sim kart bloke” hatası ile karşılaşıyorum.

Gün içinde birçok kez deneme yaptım. Tüm bilgilerimi doğru girdikten sonra onayla butonuna bastığım anda sistem sim kart bloke hatası veriyor. Oysa sim kartımda herhangi bir bloke durumu bulunmuyor ve normal şekilde kullanmaya devam ediyorum.

Konu ile ilgili telefon üzerinden Emlak Katılım müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin, talep ettiğim şekilde Yapı Kredi hesabıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve sim kart bloke hatasına neden olan teknik sorunun acilen kontrol edilerek çözülmesini istiyorum.