Ödenmiş Borç Sistemde Hâlâ Borç Olarak Görünüyor Ve Faiz İşleniyor

Annem adına kayıtlı Pazarcık TOKİ GB/4 d/12 numaralı bağımsız bölüme ait 30.341,56 TL tutarındaki borcu, 11.03.2026 tarihinde kredi kartımla tek çekim olarak emlakyonetim.yonetisim.com üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında bankadan provizyondan düşmüş ve kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, sistemde borç hâlen ödenmemiş gibi görünmektedir.

Üstelik borç ödenmiş olmasına rağmen borç kaleminin üzerine faiz işletilmeye devam edilmiş ve şu anda borç tutarı 30.604,43 TL olarak görünmektedir. Konu hakkında yetkililerle görüştüğümde, borcun sistemden düşeceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, borç sistemde hâlen aktif görünmekte ve faiz işlemeye devam etmektedir.

Ödediğim tutarın sistemde derhal borçtan düşülmesini, ödeme sonrası haksız yere işleyen faizin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödemenin banka kayıtları ve dekontları elimde mevcuttur; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.