TOKİ Borcunda Ödenen Tutarın Düşülmemesi Ve Haksız Faiz Artışı

TOKİ borcumla ilgili olarak 25 Şubat tarihinde Ziraat Bankası üzerinden “Süper Şube” kanalıyla 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme, borcumdan mahsup edilmemiştir ve sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir.

Ödemenin yapılmasına rağmen borcum 25.000 TL iken, bu tutar haksız faiz ve masraflarla birlikte 31.000 TL’ye çıkarılmıştır. Böylece hem ödediğim 5.000 TL alıkonulmuş, hem de borcum gereksiz yere artırılarak ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olunmuştur.

Konu ile ilgili olarak banka tarafıyla yaptığım görüşmede, durumum ciddiye alınmamış, “Kime şikayet edersen et” şeklinde son derece kaba ve çözümden uzak bir cevap verilmiştir. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırmıştır.

Ekte sunduğum bilgiler doğrultusunda, 25 Şubat’ta ödediğim 5.000 TL’nin derhal TOKİ borcumdan düşülmesini, bu hatalı işlem nedeniyle borca yansıtılan tüm haksız faiz, gecikme ücreti ve masrafların iptal edilerek borcumun gerçek tutarına çekilmesini talep ediyorum.