Geçersiz T.C. Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Para İadesi Alamıyorum

Kocaeli ilinde TOKİ 2026 başvurusu için 14 Kasım 2025 tarihinde Halkbank aracılığıyla ödeme yaptım. Daha sonra para iadesi için başvuru yapmak istediğimde, ATM ve mobil bankacılık üzerinden işlem denediğim her seferinde “geçersiz T. C. Kimlik numarası” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İlgili ödemenin yapıldığı hesabın IBAN numarası TR11********************83'tür.

Konu ile ilgili olarak Halkbank ile görüştüğümde beni TOKİ’ye yönlendiriyorlar, ancak TOKİ tarafına telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara dahi bakılmıyor. Ne bankadan ne de TOKİ’den net bir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

TOKİ 2026 başvurum için yatırdığım tutarın, herhangi bir kesinti olmadan ve en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini, “geçersiz T. C. Kimlik numarası” hatasına ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.