to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Sistemi Tanınmıyor Ve 5.000 TL İade İşlemi Yapılamıyor
Balıkesir ili TOKİ 500 konut projesi için internet üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kura bana çıkmadığı için iade başvurusu yapmak istediğimde ise hem TOKİ’nin internet sitesi üzerinden hem de Halkbank internet bankacılığı ve ATM kanalları üzerinden sürekli hata ile karşılaşıyorum.
TOKİ’nin internet sitesine girdiğimde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. 13.02.2026 tarihinden bu yana, farklı zamanlarda en az 10 defa denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyor, sistem benim başvurumu tanımıyor.
TOKİ’ye yapmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ödemenin, başvuru bilgilerim sisteme doğru biçimde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili hem TOKİ hem de Halkbank tarafından açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi önemle talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir ili TOKİ 500 Konut Projesi için 17.11.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kura sonucunda tarafıma hak çıkmadığı için ödediğim bedelin iadesini talep etmek istedim; ancak iade sürecinde ciddi bir sistem sorunu ile karşılaşıyorum.
13.02.2026 tarihinden bu yana, hem TOKİ’nin internet sitesi üzerinden hem de Halkbank internet bankacılığı ve ATM kanalları üzerinden iade başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Siteye T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. Farklı zaman aralıklarında en az 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sistem başvurumu tanımıyor.
TOKİ’ye yapmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ödemenin, başvuru bilgilerim sisteme doğru şekilde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Durumu çözebildiniz mi bende aynı durumdayım