Emlak Katılım İnternet Sitesinde İade İşlemi Engelleniyor

Kahramanmaraş’ta kurası çekilen 500 bin konut projesinde hak sahibi olarak olumsuz sonuç aldım ve bu nedenle TOKİ’den Emlak Katılım aracılığıyla iade talebinde bulunmak istedim. Ancak yaklaşık 2 haftadır Emlak Katılım’ın internet sitesinde yer alan TOKİ iade işlemleri bölümünden bu hakkımı kullanamıyorum.

İlgili sayfaya girip T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz şekilde giriyor, güvenlik sorusunu doğru cevaplayıp gerekli onay kutucuğunu işaretliyorum. T. C. Kimlik ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Bu nedenle iade hakkımı kullanamıyorum.

TOKİ kapsamında yatırmış olduğum tutarın Emlak Katılım üzerinden herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve internet sitesindeki bu teknik sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.