to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücret İadesi Sonrası Sistem Engeli Nedeniyle Yeni Başvuru Yapılamıyor
Eşimle birlikte Kocaeli Merkez Başiskele İzmit, Kartepe 4800/500000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yapmak istiyoruz. Ancak eşimin E-Devlet üzerinden yaptığı başvuru iki defa reddedildi. Her seferinde “Eşinizin başvuru bedel iadesi almadığı bir başvurusu mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! Eşinizin E-Devlet'ten yaptığı durumu değerlendiriliyor ya da tahsilat aşamasında olan bir başvurusu mevcut olduğu için başvuru talebiniz onaylanmadı.” şeklinde kopyala-yapıştır aynı cevap veriliyor.
Benim 2022 yılında yaptığım eski başvurunun ücret iadesini bugün banka hesabıma aldım ve dekontunu da temin ettim. Buna rağmen, eşim yeni başvuru yapmak istediğinde sistem hâlâ aynı gerekçeyle başvuruyu reddediyor. Eski başvurum E-Devlet’te hâlâ “devam ediyor” gibi görünüyor ve başvuru engelimiz kalkmıyor. Sorun son 3 gündür devam ediyor ve her denemede aynı hata mesajı ile karşılaşıyoruz.
TOKİ iletişim hattını defalarca aramama rağmen ulaşamadım, başka bir destek kanalı da bulamadım. Eşim başvuru yapamıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Eski başvurunun ücret iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ engel görünmesi nedeniyle, eşimin başvurusunun kabul edilmesini ve başvuru hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.
